Prezado(a) cliente,
A Zebim Baby Kids se dedica a proporcionar uma experiência de compra completa e satisfatória, desde a escolha do produto até a entrega em sua casa.
O prazo de entrega do seu pedido é dividido em duas etapas:
Prazo de Separação e Preparação:
Após a confirmação do pagamento, seu pedido será processado e separado em até 2 dias úteis.
Prazo de Transporte:
As entregas são realizadas diretamente pela Zebim Baby Kids nas cidades de Além Paraíba – MG e Carmo – RJ. O prazo varia conforme a rota de entrega, mas geralmente ocorre em até 24h dias úteis após a separação.
A Zebim Baby Kids oferece duas opções de entrega:
Taxa fixa de R$6,00
Frete grátis para compras a partir de R$25,00
Essas opções são válidas exclusivamente para as cidades de Além Paraíba e Carmo – RJ.
Confirme seus dados cadastrais: verifique se o endereço de entrega está correto e completo.
Fique atento ao e-mail de confirmação: acompanhe a liberação do pedido.
Esteja disponível no endereço informado no prazo previsto.
Em caso de atraso, entre em contato com nossa equipe de atendimento para que possamos verificar a situação e auxiliá-lo.
Caso não haja ninguém no local informado, nossa equipe entrará em contato para reagendar a entrega.
Em caso de extravio ou danificação do produto durante o transporte, a Zebim Baby Kids se responsabiliza por solucionar o problema e garantir a sua satisfação.
O reembolso será realizado da seguinte forma:
Cartão de crédito: estorno diretamente no cartão utilizado, em até 7 (sete) dias úteis após aprovação da devolução.
Boleto bancário ou PIX: reembolso por transferência bancária, em até 7 (sete) dias úteis após aprovação da devolução.
Para dúvidas, sugestões, reclamações ou solicitações de devolução ou reembolso, entre em contato conosco:
📧 E-mail: lojaszebimbabykids@gmail.com
📞 Telefone: (32) 988010229
A Zebim Baby Kids se esforça para garantir que você receba seu pedido dentro do prazo previsto e que tenha uma experiência de compra agradável.
